よくある質問

購入について

カタログ請求をしてからどのくらいで資料を送ってもらえますか?
ご請求受付から3〜4日で発送させて頂いております。
ご請求が混み合う5〜7月は、一週間以上かかる場合がございますのでご了承下さい。
オンラインストアで購入した場合、商品到着はいつ頃になりますか?
通常ご注文日から1〜2日で発送手配させて頂いております。
但し、土日祝などの休暇や銀行振込の場合は、発送手配や入金確認の為に発送時期が遅れる場合がございます。
ネーム入れサービスなどのサービスはありますか?
申し訳ございません。当社での加工はおこなっておりません。
実物を見たいのですがどこで見られますか?
HP上の販売店舗をご参照下さい。シリーズ毎により展開がない商品もございますのでご了承下さい。

お手入れについて

お手入れの仕方を教えて下さい。
HP上のお手入れ方法をご参照下さい。
汗や雨に濡れてしまった場合は?
ランドセルが雨に濡れた場合、そのままにしておくと革が硬くなってひび割れの原因となります。濡れたらすぐに乾いた布で拭き取り、日陰干ししてください。
また、夏などに汗をかいたとき、背負いひもや背中に当たる部分は思ったよりも汗で濡れるものです。この場合もよく汗を拭き取ってから日陰干しします。
いずれの場合も、10日に1日くらいはシリコン液やクリーナーで全体を拭くと、さらに効果的です。
汚れが目立ってきた場合は?
まず、天然皮革のものは、専用クリーナーで汚れを拭き取ったあと、布あるいは化学ぞうきんに少量のシリコン液もしくはワックスをつけて全体をよく磨きます。
すると、革の表面にシリコンやワックスの薄い被膜ができ、傷、水分、汚れなどがつきにくくなります。また最後に、吸湿性のよい布で空拭きすれば完璧です。
また、合成皮革のものは、中性洗剤で汚れを拭き取ってから、硬くしぼった布で水拭きをします。その後、シリコン液やクリーナーで天然皮革のもの同様に拭いておきます。
いずれの場合も、早めの手当てが汚れ落としの基本です。
表面が硬くなった場合は?
ランドセルを長く使っていると、背中に当たる部分や背負いひもが汗や雨の影響により、硬くなることが多いようです。もし硬くなってしまった場合は、少量の保革油を塗り込んでおくと徐々に柔らかくなってきます。
ただし、保革油はつけすぎると革が柔らかくなりすぎますのでご注意ください。
ランドセルのビニールカバーは付けたままでも大丈夫?
ランドセルのビニールカバーは、最低でも1週間に1 回(日曜日など)は取り外すようにしてください。
近年、全国の交通安全協会では、通学時の交通事故から低学年児童を守ることを目的に、黄色いビニールカバーをランドセルに取りつけるよう指導を進めており、1年生には、無料で配布しています。
交通安全の面からは非常に有益なこのビニールカバーですが、ランドセルにかぶせたままにしておくと、ビニールに含まれる可塑(かそ)剤がランドセルに付着して、はがそうとした時に革の表面が剥げたり、傷になったりすることも決して少なくありません。
また、冬の教室でストーブの横にランドセルを置いたり掛けたりしておくと、熱で変形する場合がありますので注意してください。

素材について

クラリーノとはなんですか?
クラリーノをはじめとする人工皮革は、天然皮革の構造を科学的に作りだした素材です。ランドセルに使われているものは、軽量かつしなやかで、水や汚れに強く、 6年間の使用を考えた丈夫さと耐久性を備えています。
牛革エコレザーとはなんですか?
革製造における排水および廃棄物処理を適切に行っている工場で製造された革で、臭気や化学物質、染色摩擦堅ろう度に関する一定の基準を満した牛革材料です。
コードバンとはなんですか?
独特の硬質な素材感と、使用することで輝きを増すツヤ感を持った馬革です。牛革の3倍もあると言われる強度、牛革とは比べものにならない希少性など「キングオブレザー」、「革のダイヤモンド」と称されています。
牛革ボルサとはなんですか?
表面に特殊な加工をほどこした雨にも傷にも通常の牛革より強い材料です。

修理について

保証書をなくしてしまったのですが、修理対応はして頂けますか?
はい。購入履歴等、自社製品と認められるものであれば無料修理の受付をしております。
修理担当03-3887-8377までご相談ください。
修理期間はどのくらいですか?
当社でお預かり後、1か月程度でお戻しできるように行っております。
ただし、夏休み、冬休み、春休みなどは修理が大変混み合いますので、通常納期と比べ遅れる場合がございます。
修理期間中、代わりのランドセルの貸し出しはやっていますか?
はい。男の子用と女の子用共に用意しております。修理担当に申しつけ下さい。
海外に住んでいますが修理対応はできますか?
修理対応は可能ですが、お客様ご負担で承ります。
修理担当者03-3887-8377にご相談ください。
修理値段はいくらかかりますか?
お客様のランドセルの状態を診てからでないと判断致しかねますので、商品が到着後に具体的な修理金額をご提示させて頂いております。
修理でランドセルを送るときの送料は?
基本的に、片道運賃はお客様負担(お客様から当社まで)、片道運賃は当社負担(当社からお客様まで)とさせて頂いております。
キッズアミ、マンハッタナーズ、ドッグデプト以外のランドセルの修理もできますか?
申し訳ございません。上記以外のランドセルの修理は基本的にお断りさせて頂いております。